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Suspended For 999 Days?!?!
If your account has been suspended for 999 days you might be really confused and concerned. That's a long time! Worry not, this article will explain why you received this suspension and how to get rid of it.
Why Do We Suspend for So Long?
The reason we issue a 999 day suspension is because there is an exceptional issue that requires that you to contact our support team directly in order to get the suspension resolved. There are two main reason why we will need you to reach out. The first is that we've determined that your profile contains suspicious information/content, and we'd like to verify your profile information is accurate by reviewing a photo ID. The second is that we've already suspended your account multiple times for the same reason, and you have failed to make the necessary updates, for example you have not verified your profile after multiple requests to do so. If we're not getting through to you with a traditional suspension message then we will suspend you for 999 days and ask you to contact us to get the suspension resolved.
How Do I Get Rid of This 999 Day Suspension?
The only way to get rid of this suspension is to contact Mutual support directly and work with them to resolve the issue at hand. Once that issue is resolved our support team will end your suspension immediately. Hooray!
Português
Suspenso Por 999 Dias?!?
Se sua conta foi suspensa por 999 dias, você pode estar realmente confuso e preocupado. Isso é muito tempo! Não se preocupe, este artigo explicará por que você recebeu essa suspensão e como resolvê-la.
Por Que Suspendemos Por Tanto Tempo?
O motivo pelo qual emitimos uma suspensão de 999 dias é porque há um problema excepcional que exige que você entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte para resolver a suspensão. Existem duas razões principais para que precisemos que você entre em contato. A primeira é que determinamos que seu perfil contém informações/conteúdo suspeito, e gostaríamos de verificar se suas informações estão corretas revisando um documento de identidade com foto. A segunda é que já suspendemos sua conta várias vezes pelo mesmo motivo, e você não fez as atualizações necessárias, por exemplo, não verificou seu perfil após vários pedidos para fazê-lo. Se não conseguirmos entrar em contato com você com uma mensagem de suspensão tradicional, então suspenderemos você por 999 dias e solicitaremos que entre em contato para resolver a suspensão.
Como Posso Me Livrar Desta Suspensão de 999 Dias?
A única maneira de se livrar dessa suspensão é entrar em contato diretamente com o suporte do Mutual e trabalhar com eles para resolver o problema. Assim que essa questão for resolvida, nossa equipe de suporte encerrará sua suspensão imediatamente. Viva!
Español
¿Suspendido Por 999 Días?!?
Si tu cuenta ha sido suspendida durante 999 días, es posible que estés realmente confundido y preocupado. ¡Eso es mucho tiempo! No te preocupes, este artículo explicará por qué recibiste esta suspensión y cómo solucionarlo.
¿Por Qué Suspendemos Por Tanto Tiempo?
La razón por la que emitimos una suspensión de 999 días es porque hay un problema excepcional que requiere que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte para resolverlo. Hay dos razones principales por las que necesitamos que te comuniques. La primera es que hemos determinado que tu perfil contiene información/contenido sospechoso, y nos gustaría verificar que tu información sea precisa revisando una identificación con foto. La segunda es que ya hemos suspendido tu cuenta varias veces por la misma razón, y no has realizado las actualizaciones necesarias. Por ejemplo, no has verificado tu perfil después de múltiples solicitudes para hacerlo. Si no logramos comunicarnos contigo con un mensaje de suspensión tradicional, te suspenderemos por 999 días y te pediremos que nos contactes para resolver la suspensión.
¿Cómo Me Deshago de Esta Suspensión de 999 Días?
La única forma de eliminar esta suspensión es contactar directamente al soporte de Mutual y trabajar con ellos para resolver el problema en cuestión. Una vez que se resuelva ese problema, nuestro equipo de soporte finalizará tu suspensión de inmediato. ¡Hurra!